Услуги
Профессиональные услуги в области разработки и проектирования веб-серисов и программного обеспечения.
-
UX/UI проектирование
Проектируем сложные веб-интерфейсы и порталы в соответствии с KPI проекта.
-
Мобильные приложения
Разработка нативных и кроссплатформенных мобильных приложений точно в срок и с пожизненной гарантией.
-
Веб-разработка
Веб-разработка порталов, корпоративных и промо-сайтов по методологии SCRUM.
-
Поддержка и администрирование
Поддержка и администрирование проектов согласно SLA.
-
High-load проекты
Разработка высоконагруженных веб-сервисов, разработка технической документации и реализация по SCRUM.
-
Производство баннеров
Производство HTMl5 баннеров с гарантией соблюдения технических требований площадок.
Решения
АУТСОРСИНГ
ПОДДЕРЖКИ ИТ-СИСТЕМ
Заботимся о Ваших пользователях и ИТ-системах как о своих.
Обсудить проект
Наши услуги
Первая линия поддержки
Возьмем на себя первую линию поддержки по SLA:
- Сокращаем время обработки обращений;
- Принимаем обращения через любые каналы связи: Email, телефон, портал, онлайн-чаты и пр.;
- Маршрутизируем обращения от пользователей, снижаем % эскалации обращений на 2-ю линию;
- Консультируем пользователей по любым вопросам.
Вторая линия поддержки и мониторинг работы ПО
Опытные инженеры готовы погрузиться в Ваш продукт и осуществлять мониторинг работы ПО:
- Определяем ошибки в работоспособности ПО, формируем требования и рекомендации по исправлениям;
- Формируем бек-лог для третьей линии поддержки;
- Контролируем выполнение задач.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Осуществляем поддержку серверного оборудования, операционных систем (Solaris, AIX, FreeBSD, различные виды Linux, Windows и пр.)
Этапы работы
01
Знакомство
Проводим первичное знакомство с продуктом или проектом.
02
Планирование
Формируем и утверждаем план внедрения техподдержки.
03
Работа
Выделяем специалистов и настраиваем программное обеспечение.
04
Запуск
Запускаем проект и регулярно предоставляем отчеты по работе системы.
05
Поддержка
Собираем обратную связь и корректируем работу команды.
Проекты
Все проекты
Аудиоконтроль LVMH
Смотреть проект
Внедрение специального ПО «Аудиоконтроль» для обучения и контроля выполнения стандартов полевых экспертов холдинга Moët Hennessy — Louis Vuitton.
Интеграция СПО «Скоринг-2»
Смотреть проект
Внедрение интеллектуальной системы автоматизации нарушений «Скоринг-2» в Республике Татарстан.
Ondutis
Смотреть проект
Разработали портал, помогающий покупателю принять правильное решение в выборе подходящей пленки. Портал разработан по принципу максимального охвата SEO — запросов клиента и позволяет подстроить сайт под любой поисковой запрос.
Belle YOU
Смотреть проект
Дизайн и разработка интернет-магазина Belle YOU с использованием системы 1С Битрикс. Креативная концепция, техническая документация, UX/UI, веб-разработка, техническая поддержка и развитие.
Честный ЗНАК
Смотреть проект
Разработка высоконагруженного корпоративного портала для компании Честный ЗНАК. Техническая документация, креативная концепция, UX/UI, веб-разработка, аналитика, поддержка, развитие.
Ингосстрах
Смотреть проект
Проектирование единого портала программы лояльности для страховой компании Ингосстрах. Включая UX/UI, техническую документацию, разработку архитектуры программы лояльности.
Лекции.Честный ЗНАК
Смотреть проект
Разработка и проектирование системы дистанционного обучения Лекции ЧестныйЗНАК. Проведение вебинаров и онлайн конференций.
Дренажный Элемент
Смотреть проект
Разработка веб-каталога дренажный элемент. Техническая документация, креативная концепция, UX/UI, веб-разработка, аналитика, поддержка проекта.
Каркасник.ру
Смотреть проект
Разработка портала о каркасном домостроении для компании KNAUF. Креативная концепция, техническая документация, UX/UI, веб-разработка, аналитика, развитие проекта
KNAUF
Смотреть проект
Разработка мобильного приложения для программы лояльности KNAUF. Техническая документация, UX/UI, концепция, нативная разработка, аналитика, поддержка.
OneTouch
Смотреть проект
Разработка портала программы лояльности OneTouch. Регистрация промо-кодов, начисление баллов, каталог вознаграждений, API интеграция (Oracle)
A101 — Система записи на прием
Смотреть проект
Разработка веб-сервиса для автоматизации бронирования жилых и коммерческих помещений. Снижение нагрузки на контакт-центры компании.
OncoRehab
Смотреть проект
Разработка корпоративного портала для онкологической клиники Onco.Rehab. Креативная концепция, техническая документация, UX/UI, веб-разработка, API — интеграции, тестирование, аналитика.
OneRent
Смотреть проект
Разработка единого портала аренды спец.техники, включая техническую документацию, проектирование, разработку, API интеграцию, аналитику, CRM интеграцию.
Преимущества
аутсорсинга NO NAME
24/7
Обеспечиваем круглосуточную поддержку продуктов, в любых режимах 8/5, 8/7 и 24/7. Покрываем все часовые пояса РФ и не только.
Качество
Предвосхищаем Ваши требования по договорам SLA. Повышаем NPS к Вашему продукту оказывая качественный уровень сервиса.
Опыт
Опытные инженеры и специалисты по поддержке высоконагруженного ПО как для коммерческих организаций так и Государственных АИС.
